Banyak perusahaan telah berkomitmen untuk berkontribusi dalam menjalankan program keberlanjutan demi meminimalkan dampak usaha mereka terhadap lingkungan sekitar, yang dituangkan dalam sustainability report (laporan keberlanjutan) yang mereka tulis. Namun, seringkali komitmen ini gagal “terlihat” oleh para pemangku kepentingan, baik investor maupun masyarakat umum.
Kegagalan pemangku kepentingan dalam memahami niat dan komitmen tersebut bukan karena perusahaan tidak melakukan aksi yang nyata, melainkan kesalahan dalam menyampaikan pesan.Oleh karena itu, penting untuk memastikan narasi dalam sustainability report benar-benar mencerminkan komitmen keberlanjutan perusahaan.
Tantangan Laporan Keberlanjutan: Kaya Data, Miskin Cerita
Sumber: freepik.com
Salah satu keluhan yang paling sering muncul setelah membaca sustainability report adalah laporan dirasa terlalu teknis dan didominasi angka, sehingga sulit dibaca dan dimengerti, terutama oleh pemangku kepentingan dengan latar belakang nonteknis.
Jika pembaca umum merasa tidak nyaman membaca sustainability report karena terlalu rumit atau kompleks, pesan inti yang ingin disampaikan akan sulit diterima, sehingga komitmen perusahaan yang menyusun sustainability report tersebut tidak terasa.
Mengapa Narasi Krusial dalam Sustainability Report?
Sumber: freepik.com
Dalam membaca sustainability report perusahaan, investor tidak hanya melihat dan memeriksa data, tetapi juga memahami konteks serta dampaknya terhadap lingkungan dan masyarakat.
Penulisan narasi yang baik dalam sustainability report membantu menjelaskan “mengapa” dan “bagaimana” di balik data, sehingga membentuk cerita yang berkesinambungan mengenai dampak kegiatan usaha perusahaan terhadap lingkungan dan pemangku kepentingan. Data dalam sustainability report tidak muncul secara tiba-tiba, melainkan berangkat dari peristiwa yang memberikan konteks, serta memiliki konsekuensi terhadap kinerja perusahaan. Narasi berperan menghubungkan ketiga aspek tersebut menjadi cerita yang runut.
Perlu diingat, storytelling yang kuat akan membuat narasi laporan dan informasi yang terkandung di dalamnya menjadi lebih relevan, emosional, serta menyakinkan pembaca, sehingga minat membaca sustainability report dapat dipertahankan dari awal sampai akhir.
Storytelling sebagai Kunci Kredibilitas Laporan Keberlanjutan
Sumber: freepik.com
Narasi dalam sustainability report yang disusun dengan tepat dapat menghubungkan data dalam laporan dengan dampak kegiatan usaha yang ada di lapangan, terutama yang berkaitan dengan Triple Bottom Line (TBL), yaitu yang mencakup people, profit, dan planet. Narasi tersebut menceritakan perjalanan yang ditempuh perusahaan sepanjang tahun pelaporan untuk mencapai hasil yang disampaikan, bukan sekadar mengumumkan pelaksanaan aksi tertentu pada akhir periode.
Sebagai contoh, cerita tentang kepedulian perusahaan terhadap peningkatan emisi gas ruang kaca di sekitar area operasional, yang direspons dengan peremajaan kendaraan operasional dari berbahan bakar diesel ke baterai listrik,akan membuat pembaca lebih menyimak isi laporan.
Sustainability report yang memuat storytelling dalam narasinya akan menjadikan perusahaan tampak lebih transparan dan autentik, serta meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan.
Elemen Storytelling dalam Laporan Keberlanjutan
Sumber: freepik.com
Penerapan teknik storytelling dalam penulisan narasi sustainability report perlu dilakukan dengan cermat. Laporan ini bersifat formal, ditujukan kepada otoritas terkait, serta dibaca oleh para pemangku kepentingan, bukan karya fiksi populer. Narasi yang disusun harus terstruktur dan berbasis data, sekaligus mampumenarik minat dan perhatian pembaca tanpa melebih-lebihkan fakta yang disampaikan.
Oleh karena itu, narasi harus mengikuti alur yang jelas, dimulai dari tantangan yang dihadapi perusahaan, dilanjutkan dengan aksi untuk menanggulanginya, hasil yang dicapai , serta dampaknya terhadap lingkungan sekitar.
Alur tersebut perlu didukung oleh data yang relevan dengan konteks pembahasan, serta dilengkapi dengan studi kasus dan contoh nyata yang berkaitan.
Pemilihan bahasa juga penting dalam membangun narasi yang kuat dan menarik. Seperti yang dibahas sebelumnya, penyusunan narasi sustainability report harus menggunakan bahasa yang profesional dan menghindari pemilihan kata yang lazim digunakan dalam karya fiksi. Penggunaan bahasa yang mudah dimengerti tetapi masih mempertahankan profesionalitas, menjadi kunci penting dalam menghasilkan narasi sustainability report yang nyaman dibaca.
Risiko Laporan Tanpa Sentuhan Storytelling
Laporan sustainability report yang disusun tanpa teknik storytelling akan terasa kaku dan hambar. Penyajiannya menjadi kurang menarik, sehingga pembaca cenderung kehilangan minat dan tidak menyelesaikan keseluruhan laporan.
Selain itu, penggunaan bahasa yang kaku membuat laporan terasa tidak memiliki jiwa,karakter atau keunikan, sehingga menyerupai laporan generik. Di tengah banyaknya perusahaan yang berupaya menampilkan identitas khas dalam sustainability report, h laporan tanpa storytelling berpotensi membuat perusahaan dipandang tidak memiliki diferensiasi yang mampu menarik perhatian investor.
Kepercayaan investor terhadap perusahaan dapat terkikis apabila mereka merasa tidak puas dan kecewa terhadap sustainability report yang gagal membangun keterlibatan dengan pembacanya.
Peran Profesional dalam Menyusun Narasi Laporan Keberlanjutan
Dalam penyusunan narasi sustainability report, penulis profesional dituntut mampu mengolah data yang kompleks menjadi cerita yang menarik dan tetap kontekstual. Ia perlu menjaga keseimbangan antara akurasi, kepatuhan, dan storytelling untuk menghasilkan laporan yang unik, berkarakter, serta mencerminkan ciri khas dan komitmen perusahaan.
Sustainability report yang baik harus mampu menyesuaikan narasinya dengan audiens yang disasar, baik investor, masyarakat umum, maupun regulator, tanpa mengubah pesan inti yang disampaikan.
Dari Data ke Cerita yang Menggerakan: Wordsmith Group sebagai Mitra Penulisan Laporan Keberlanjutan Tepercaya
Perusahaan perlu berkomitmen untuk berkontribusi dalam mencapai target keberlanjutan global. Namun, inisiatif tersebut harus dikomunikasikan secara tepat agar dapat merefleksikan komitmen kepada seluruh pemegang kepentingan. Oleh karena itu, storytelling dalam penulisan sustainability report bukan sekadar pelengkap, melainkan elemen penting agar laporan mampu mencapai tujuannya.
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Wordsmith Group telah dipercaya sebagai mitra penulisan sustainability report bagi berbagai perusahaan lintas sektor, dengan beragam kebutuhan dan pemangku kepentingan. Didukung oleh tim profesional yang berpengalaman dalam menyusun narasi yang kredibel, Wordsmith Group siap membantu menghadirkan sustainability report yang menggambarkan perjalanan keberlanjutan perusahaan Anda secara utuh. Hubungi kami lewat email atau WhatsApp untuk mulai merancang sustainability report yang kuat, relevan, dan berdampak.
